Política de privacidad y aviso de tratamiento de datos

Responsable del tratamiento

Centro Médico Vitalkine, Luis Cruz Martínez 3490, Molina, Región del Maule. Razón social, RUT y canal de contacto para privacidad: [PENDIENTE].

Datos que tratamos y finalidades

Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono opcional y su mensaje, para responder su consulta y coordinar una atención. No solicite ni envíe datos de salud por este formulario.

Atención clínica: datos de identificación y datos de salud (datos sensibles) registrados en su ficha clínica, para otorgar las prestaciones y cumplir las obligaciones de la Ley 20.584 y su reglamento.

Base de licitud

Contacto: su consentimiento al enviar el formulario. Ficha clínica: cumplimiento de obligaciones legales del prestador y prestación de servicios de salud. [PENDIENTE VALIDAR bases exactas conforme a la Ley 19.628 modificada por la Ley 21.719]

Conservación

La ficha clínica se conserva al menos 15 años desde la última atención (Ley 20.584, art. 13). Los mensajes de contacto se conservan el tiempo necesario para responder [PENDIENTE definir plazo].

Destinatarios y transferencias internacionales

Sus datos se almacenan en proveedores tecnológicos que actúan como encargados: Supabase (base de datos y archivos, región São Paulo, Brasil) y Vercel (alojamiento de la aplicación, región São Paulo, Brasil; con infraestructura global). Estas transferencias se respaldan en contratos de tratamiento de datos y cláusulas contractuales modelo. [PENDIENTE VALIDAR]

No compartimos sus datos con terceros con fines comerciales ni usamos su información clínica en servicios de analítica, inteligencia artificial o mensajería masiva.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de sus datos. La supresión no procede respecto de la ficha clínica mientras corra el plazo legal de conservación; en ese caso se lo informaremos por escrito.

También puede solicitar copia de su ficha clínica según la Ley 20.584. Canal para ejercer derechos: [PENDIENTE].

Seguridad

Aplicamos control de acceso por asignación profesional, registro de auditoría, cifrado en tránsito y respaldos. El acceso a su ficha está limitado al personal vinculado a su atención.